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El Sistema de Producción Toyota (1991)

Ahí va una anécdota verídica: el responsable de cierta compañía tenía la costumbre de visitar todos los rincones de la misma, interesándose por el trabajo cotidiano de todos los departamentos. En una ocasión estuvo observando el proceso de fabricación de unos bidones con los que se transportaba material líquido en bruto, parecidos a los que se usan […]