La reclamación por retraso en las devoluciones de compra

La reclamación por retraso en las devoluciones de compra

Incluye caso práctico, jurisprudencia y consejos de aplicación.

Uno de los derechos menos conocidos en la normativa de consumo española es que el cliente tiene derecho a recibir el doble del valor del producto que ha adquirido, si la tienda tarda más de 14 días en devolver el dinero. En esta guía práctica aprenderás, siguiendo un caso real, los fundamentos y pasos que debes seguir para ejercerlo.

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Acerca del libro

El derecho a dúplica es una posibilidad recogida en la Ley de Protección de Consumidores y Usuarios poco conocida, que alienta a las empresas a no demorar innecesariamente la devolución del dinero, cuando se produce el desistimiento o devolución. En esencia, consiste en que tienes derecho a que te devuelvan el doble del importe del producto, si dicha devolución tarda más de 14 días en producirse.

En un lenguaje sencillo y didáctico, esta guía te cuenta cómo ejercer este derecho, los fundamentos jurídicos en los que se asienta y los aspectos más importantes de su aplicación al comercio electrónico, basándose en un caso real ocurrido entre 2016 y 2017. Merece una atención especial el problema de la competencia territorial, que a veces se invoca para desesperación de los consumidores, así como la condena en costas por mala fe a aquellas empresas que fuercen el procedimiento judicial sin necesidad.

Cuadernos de Consumo es una colección de guías prácticas en las que, comentando casos reales, se analizan los aspectos más relevantes de la normativa nacional española para la protección de consumidores y usuarios. Está dirigida a particulares que quieran profundizar en estos temas o estudiantes de Derecho que busquen ejemplos prácticos y estudios jurisprudenciales de normativa aplicada.

Detalles
Autor:
Temática: Consumo
Editorial: Cuadernos de Consumo
Año: 2019
Formatos: eBook, Paperback
Páginas: 50
ASIN: B07PDXLWM6
ISBN: 9781799088431
Precio en papel: 6.90 €
Precio en eBook: 3.20 €
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